myBurgerLab ReYi apie tai, kaip prekės ženklas vykdo turinio rinkodarą

myBurgerLab (mBL) yra pavadinimas, kurio daugumai malaiziečių nereikia pristatyti.

Jį 2012 m. įkūrė Chin ReYi, Cheah Chang Ming ir Teoh Wee Kiat. Šiandien ReYi tebėra vienintelis įkūrėjas, vadovaujantis verslui.

Per 12 vadovavimo mBL metų jis sukaupė daug patirties valdydamas sėkmingą prekės ženklą, įskaitant turinio rinkodarą.

Ir, laimei, jis nėra tas, kuris saugo vartus.

Neseniai vykusioje „Daily CMO“ „Underdog Content Conference '24“ konferencijoje – platformoje, padedančioje kiekvienam tapti geresniu rinkodaros specialistu – RenYi stojo ir pasidalino, kaip mBL vykdo sėkmingą turinio rinkodarą.

Bet pirmiausia, kas yra turinio rinkodara prieš mokamus skelbimus?

Trumpai tariant, mokami skelbimai yra tie skelbimai (pažymėti kaip remiami), kuriuos paprastai matysite savo socialinės žiniasklaidos pagrindiniame puslapyje.

Kai kurios mokamų skelbimų ypatybės yra tai, kad jie sunkiai parduodami, orientuoti į konkretaus produkto ar paslaugos pristatymą ir paprastai duoda greitų, bet trumpalaikių rezultatų.

Palyginimui, turinio rinkodara turi daugiau švelnaus pardavimo metodą, pasakojantį prekės ženklo istoriją arba dalijantis jo kelionės dalimis.

Teigiama, kad tai naudingiau siekiant ilgalaikių prekės ženklo tikslų, suteikiant ilgalaikių rezultatų (pavyzdžiui, kuriant klientų pasitikėjimą, prekės ženklo reputaciją ir kt.). Turinio rinkodara gali būti natūrali arba sustiprinta siekiant išplėsti jos pasiekiamumą.

Jei tai daroma teisingai, tai yra galingas įrankis, galintis padidinti prekės ženklo žinomumą, net nemokant nė cento socialinės žiniasklaidos platformoms.

Štai keletas ReYi patarimų dėl turinio rinkodaros, pagrįstų myBurgerLab praktika.

1. Iškelkite bet kokį turinį

Jei stebėjote mBL kelionę nuo pirmųjų dienų, žinotumėte, kad jie išlaikė stiprų buvimą socialinėje žiniasklaidoje.

ReYi požiūris į prekės ženklo valdymą visada buvo matyti, kad tai galimybė smagiai praleisti laiką.

„Vienas iš pirmųjų dalykų, su kuriais turėjau kovoti [about] su mano partneriais tuo metu buvo, kad turime naudoti socialinę žiniasklaidą taip, kad nesijaustume, kad tai yra korporatyvinė, kad nebūtų daug apribojimų, ir mes turime būti savimi ir smagiai praleisti laiką. tai“.

Jis pridūrė: „Taigi ankstyvomis dienomis labai atvirai dalindavomės savo receptais, tuo, ką darome, užkulisių istorijomis. Šiais laikais ne tiek vaizdo formatu, kiek daugiau vaizdo formato ir ilgo teksto formato.

2. Bet nekurkite turinio vardan turinio kūrimo

Turinys be esmės jūsų verslui nepadės. Turi būti tikslas, kodėl skelbiate turinio dalį.

Ar norite pasidalinti istorija, kuri nutiko su verslu? Ar norite paskelbti naują produktą ar paslaugą?

Kai žinote turinio tikslą, galite nuspręsti, kuris formatas veiks geriausiai, ar tai būtų vaizdo įrašas, apklausa, teksto įrašas ir pan.

Naudinga gairė, kokį turinį skelbti ir kaip dažnai turėtumėte tai daryti, yra „herojaus, centro ir higienos“ strategija.

„Hero“ turinys reiškia dideles, retkarčiais vykdomas kampanijas, skirtas sužadinti triukšmą ir pritraukti naujų klientų.

Tuo tarpu centro turinys yra įprastas turinys, skirtas bendradarbiauti su esama bendruomene ir informuoti ją apie tai, kas vyksta su jūsų prekės ženklu.

Higienos turinys panašus į koncentratorių, tačiau dažnesnis. Jos tikslas yra išlaikyti jūsų prekės ženklą aktualų ir paprastai yra pagrįstas tuo, ko ieško klientai.

3. Papasakokite savo prekės ženklo istoriją ir parodykite, kas yra užkulisiuose

Žmonės žavisi, kai prekės ženklas tampa tikras ir atviras apie tai, kas vyksta užkulisiuose. Tiesą sakant, neseniai parašėme visą straipsnį apie kai kuriuos Malaizijos prekės ženklus, kurie šiuo metu žudo turinio rinkodaros žaidimą.

Vienas iš populiariausių pavyzdžių yra Grumpy Bagels, kuris netgi išpopuliarėjo prieš verslas buvo pradėtas, todėl šiandien susidaro vienos valandos eilės (maždaug taip girdėjome).

Tai įvyko dėl vaizdo įrašų serijos, kur įkūrėja Claire atvedė savo auditoriją į jos namo renovacijos kelionę į kavinę Grumpy Bagels.

Žmonės ėmė investuoti į tai, kaip atrodys baigta kavinė, ir dalinosi patarimais dėl kliūčių, su kuriomis ji susidūrė.

Jos turinio rinkodaros sėkmę pripažino kolegos verslininkai, įskaitant ReYi, pavadinę ją pavyzdžiu per Underdog Con.

Ši strategija padeda parodyti visą sunkų darbą kuriant jūsų verslą ir leidžia žmonėms pasijusti jūsų kelionės dalimi.

Tačiau tarkime, kad neturite galimybių vykdyti savo turinio rinkodaros. Kas tada?

4. Darbas su profesionalais

Tai paprastas patarimas, tinkantis daugeliui dalykų gyvenime. Jei norite ką nors padaryti, bet negalite arba nenorite skirti laiko ir pastangų, kad išmoktumėte tai padaryti patys, kreipkitės į išorės paslaugas.

Galite priversti agentūrą imtis atsakomybės už jūsų prekės ženklo turinio kūrimą arba pasitelkti žiniasklaidos leidinį, pvz., „Vulcan Post“, kad padidintumėte prekės ženklo žinomumą ir patikimumą.

Begėdiškas kištukas: susisiekite su mumis čia, jei norite sužinoti, kokią turinio rinkodarą galime padaryti jūsų prekės ženklui!

5. Įtraukite savo bendruomenę, jie pradės natūraliai parduoti daiktus už jus

mBL turi puikų pavyzdį. Vienas mėsainis, kuris liko jų meniu nuo 2012 m., yra vegetariškas mėsainis Vivien's Husband.

Jis gavo savo pavadinimą pirmą dieną, kai mBL išbandė savo klientų priėmimą. Į vidų įėjo ponia, prašydama vegetariško mėsainio.

Ji tuoj pat jį įsimylėjo ir paklausė, kodėl jis neturi geresnio pavadinimo, kuris nebuvo… Vege Beta. Mainais mBL komanda paklausė, ar ji norėtų jį pavadinti.

Nudžiugusi ji pasakė: „Taip! Noriu, kad tai būtų mano vyras. Vivien vyras“.

Taip buvo sukurta istorija.

ReYi sakė, kad ši idėja jai taip patiko, kad ji kas savaitę pradėjo vestis savo draugus išbandyti savo „vyrą“.

Visa tai reiškia, kad įtraukus savo bendruomenę į tam tikras verslo dalis, jie dalinsis jūsų istorija ir parduos jūsų produktą be didelio raginimo.

6. Nenuvertinkite riboto laiko pasiūlymų

Prisiminkite turinio strategiją „didvyris, centras ir higiena“? Tai gali priklausyti tiek centrui, tiek higienos turiniui, išlaikant jūsų prekės ženklą dėmesio centre ir primenant klientams, ko jie praranda.

Paimkite, pavyzdžiui, kaip mBL kaskart pateikia drąsių riboto laiko pasiūlymų, su kai kuriais pavyzdžiais, kuriuos galbūt matėte (ir bandėte) – Katy Perry Burger, Taukeh Ipoh Burger ir kt.

Jei dirbate pramonėje, kurioje konkurencija yra įtempta, riboto laiko specialūs pasiūlymai kartu su pagrindiniais elementais gali būti ne toks slaptas receptas, kaip užtikrinti, kad jūsų prekės ženklas liktų žmonių galvose.

7. Susiekite savo prekės ženklą su šiuo metu populiariu gyvenimo būdu

Kas bendro tarp mėsainių ir marinatų? Negalite sugalvoti atsakymo?

Tai nereiškia, kad vis tiek negalite jų susieti vienas su kitu. Būtent tai ir darė mBL.

„Pickleball“ pastaruoju metu buvo labai populiarus Malaizijoje, o mBL į sceną įsitraukė su mėnesine reklama, skirta „picleball“ žaidėjams.

Jiems nereikėjo daryti nieko drastiško, pavyzdžiui, sugalvoti mėsainį marinuoto kamuoliuko tema arba pradėti marinuoto kamuoliuko varžybų, kad tik įsiveržtų į madingą bendruomenę.

Pagalvokite ne tik iš lauko, ir rasite sprendimą, kaip užmegzti ryšį su bendruomene tokiu būdu, kuris vis dar atitiktų jūsų prekės ženklą.

8. Ginčai taip pat yra rinkodaros forma, bet būkite atsargūs

Daugeliui prekių ženklų, kurie išpopuliarėjo, nesvetimi ginčai, įskaitant mBL, pvz., 2020 m. viešųjų ryšių krizę.

„ZUS Coffee“ generalinis direktorius Venon Tian netgi pripažino, kad ginčai buvo labai svarbūs kuriant prekės ženklo žinomumą.

Bet saugokitės. Nors ginčai gali paskatinti jūsų prekės ženklą išplisti ir akimirksniu paskatinti pardavimą, tai gali kainuoti jūsų prekės ženklo reputaciją.

Kai prekės ženklas plečiasi, reputacija tampa dar svarbiau apsaugoti.

Ar yra būdų, kaip paskatinti ginčus, tuomet nebūdami jų centre? Tikrai, tiesiog pažiūrėkite, kaip 2020 m. 14 vietinių prekių ženklų paveikė virusinę RM460 mėsainių dramą.

• Skaitykite daugiau apie tai, kaip prekės ženklai vykdo turinio rinkodarą čia.
• Norite ištirti turinio rinkodarą su „Vulcan Post“? Pasiekite mus čia!

Teminio vaizdo kreditas: kasdienis CMO